Cette politique de confidentialité décrit comment zoraphentis, société spécialisée dans le développement des compétences en communication, collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le RGPD.

En utilisant nos services de formation et notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Notre engagement envers la confidentialité fait partie intégrante de notre mission d'accompagnement professionnel.

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour la gestion de votre compte et la communication pédagogique
• Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs de formation pour personnaliser nos programmes
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées pour améliorer l'expérience utilisateur
• Contenus pédagogiques : évaluations, exercices, progrès réalisés pour suivre votre évolution

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

Nous nous appuyons également sur votre consentement pour les communications marketing, sur nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services, et sur nos obligations légales pour la conservation de certains documents de formation.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées 3 ans après la fin du programme pour permettre le suivi pédagogique.

La sécurité de vos informations est assurée par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données sensibles, accès restreint aux informations, sauvegardes régulières et formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité.

Nos serveurs sont hébergés en France et tous nos sous-traitants respectent les exigences du RGPD. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage d'informations se limite aux situations suivantes :

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme, tous soumis à des clauses contractuelles strictes de confidentialité. Partenaires pédagogiques uniquement dans le cadre de programmes co-animés, avec votre accord préalable.

Autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous limitons le partage au strict nécessaire et nous assurons que les destinataires offrent des garanties appropriées de protection.